Los portales de autoservicio de ArcGIS de Esri pueden proporcionarte información en tiempo real sobre interrupciones y restablecimiento de servicios, avisos para hervir el agua y actividades de mantenimiento tanto diurnas como nocturnas.
Tus clientes confían en los datos para tomar decisiones relacionadas con su seguridad durante una emergencia. La integración con redes sociales les permite interactuar directamente con los servicios públicos, aportando comentarios valiosos e información útil para mejorar la atención y la respuesta.
El acceso a datos en tiempo real provenientes de los equipos de campo y de los sistemas empresariales integrados proporciona a los representantes de atención al cliente respuestas inmediatas a las preguntas de los usuarios.
